El presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso”) se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025 (la “Ley”), su normativa secundaria y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
SHAW ENTERPRISES, S.A.S. de C.V., titular y operadora de la plataforma comercialmente denominada “FactAI” (en adelante, “FactAI”, el “Responsable” o “nosotros”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Sierra Candela número 51, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted (el “Titular” o “Usuario”) nos proporciona a través del sitio web [www.factai.mx] (el “Sitio”) y de la aplicación móvil FactAI (la “Aplicación” y, conjuntamente con el Sitio, la “Plataforma”).
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro Departamento de Datos Personales en el correo electrónico usefactai@gmail.com.
FactAI es una plataforma tecnológica que, mediante sistemas de inteligencia artificial, lee fotografías de tickets o comprobantes de compra proporcionados por el Usuario y gestiona, por cuenta y orden de éste, la obtención de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (“CFDI”) ante los portales de facturación de los establecimientos comerciales correspondientes (el “Servicio”). En la prestación del Servicio, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:
Para las finalidades descritas en este Aviso, FactAI podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, obtenidos directamente del Titular, de manera automatizada a través de la Plataforma, o extraídos mediante inteligencia artificial de los documentos que el propio Titular proporciona:
FactAI no recaba ni solicita datos personales sensibles (tales como estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, datos biométricos o preferencia sexual). El Usuario se obliga a no cargar a la Plataforma documentos que contengan datos personales sensibles, propios o de terceros. Si un ticket u otro documento cargado por el Usuario llegara a contener incidentalmente datos de esa naturaleza (por ejemplo, tickets de farmacia o servicios médicos), dichos datos no serán utilizados, perfilados ni explotados por FactAI para finalidad distinta a la obtención del CFDI correspondiente instruida por el propio Usuario.
Importante: FactAI nunca le solicitará su e.firma (FIEL), Certificado de Sello Digital, contraseña del SAT (CIEC) ni contraseñas bancarias. Cualquier solicitud en ese sentido debe presumirse fraudulenta y reportarse a usefactai@gmail.com.
Cuando el Usuario cargue tickets, comprobantes o datos fiscales que contengan datos personales de terceros (por ejemplo, de la empresa para la que trabaja o de sus clientes), el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con las facultades, el consentimiento o la base de legitimación necesarios para proporcionarlos, y mantendrá a FactAI en paz y a salvo de cualquier reclamación al respecto.
Inicio de sesión con Google: si el Usuario elige crear o acceder a su cuenta mediante "Iniciar sesión con Google", FactAI recibe únicamente su nombre, correo electrónico y foto de perfil, con el propósito exclusivo de crear y autenticar su cuenta en la Plataforma. FactAI no solicita ni accede a Gmail, Google Drive, contactos, calendario ni a ningún otro dato o servicio de la cuenta de Google del Usuario. Esta información se trata bajo los mismos principios y finalidades descritos en este Aviso.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, desde este momento o en cualquier tiempo posterior, enviando un correo a usefactai@gmail.com con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle el Servicio.
En caso de que FactAI pretenda tratar sus datos personales para una finalidad distinta a las previstas en este Aviso, recabará nuevamente su consentimiento conforme a la Ley.
El Servicio se presta primordialmente mediante tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres y modelos de inteligencia artificial que extraen información de los tickets y navegan de forma automatizada los portales de facturación. No obstante, de manera excepcional y como mecanismo de respaldo o control de calidad —por ejemplo, cuando el procesamiento automatizado falle o el resultado requiera verificación—, personal autorizado de FactAI podrá acceder a la información del Usuario e ingresar manualmente sus datos en los portales de facturación para completar el servicio solicitado. Dicho personal actúa bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, únicamente bajo el principio de acceso mínimo necesario, exclusivamente para las finalidades primarias descritas en este Aviso, y sus accesos quedan registrados en bitácoras de auditoría. La intervención manual no amplía las finalidades del tratamiento ni implica tratamiento adicional alguno. Adicionalmente, se informa al Titular que:
FactAI no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Sus datos podrán ser comunicados únicamente en los siguientes supuestos:
Fuera de los supuestos anteriores, cualquier transferencia que requiera su consentimiento le será informada y solicitada previamente.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos “ARCO”), así como a revocar el consentimiento otorgado y a limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo usefactai@gmail.com que contenga: (i) su nombre completo y medio de contacto para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
FactAI comunicará al Titular la determinación adoptada y, en su caso, la hará efectiva, dentro de los plazos previstos por la Ley. La cancelación de datos estará sujeta a los plazos de conservación exigidos por las disposiciones fiscales y legales aplicables, así como a la necesidad de conservar información para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, usted puede eliminar su cuenta directamente desde la Aplicación, lo que iniciará el proceso de supresión de sus datos conforme a la sección 9 de este Aviso.
El Sitio y la Aplicación utilizan cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, con fines estrictamente funcionales (inicio de sesión, preferencias, seguridad) y de analítica para conocer el uso de la Plataforma y mejorarla. Usted puede deshabilitar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador o dispositivo; hacerlo puede afectar algunas funcionalidades. FactAI no utiliza cookies para vender publicidad de terceros.
FactAI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y conforme al estado de la técnica para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y registros de auditoría. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento de información por medios electrónicos es infalible, por lo que FactAI no puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, FactAI se lo informará sin dilación indebida, conforme a la Ley.
Sus datos personales serán conservados mientras su cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales y fiscales, atender requerimientos de autoridad y ejercer o defender derechos. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
La Plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar y con obligaciones fiscales propias. FactAI no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos una cuenta creada por un menor, será cancelada y los datos asociados suprimidos.
FactAI podrá modificar o actualizar el presente Aviso en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios o del Servicio. La versión vigente estará disponible en todo momento en www.factai.mx/privacidad y dentro de la Aplicación. Los cambios sustanciales, incluyendo cualquier nueva finalidad de tratamiento, le serán comunicados por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma y, cuando la Ley lo exija, se recabará nuevamente su consentimiento.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, sin perjuicio de contactarnos previamente en usefactai@gmail.com para resolver cualquier inquietud de manera directa.
Al registrarse en la Plataforma, marcar la casilla de aceptación correspondiente o utilizar el Servicio, el Titular manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso y que consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, incluyendo el ingreso de sus datos fiscales y de compra en los portales de facturación de los comercios emisores y la transferencia internacional a los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del Servicio.